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專案回溯會很快召開,蔣鐸步入分公司老大的辦公室,裡面除了陸為民、老高和老沈,還有長相清秀的總經理助理。
居中的中年女子是分公司的滕總,她雖個子瘦小,雙目卻炯炯有神,話很少,但往往一語中的。
“抓緊時間,開始吧。”總助說道。
“老沈,你先講,別那麼多廢話,直奔主題。”老高吩咐。
“這次丟單,我很慚愧,現在看來,已無法扳回。昨天我終於在香秀,見到綠蘊市的老大黎岸,他跟我講了‘實話’,興達給的價格非常有誠意。
他們認為,由麓華公司一家開礦,長此以往,不利於獲得好的價格和服務,想再引入一家,形成競爭格局。”
“你說說,問題出在哪裡?”總助追問。
“興達的保密工作做得很好,平時來綠蘊的次數不多,私下和老黎的關係,還有待確認。我個人認為,主要是把價格報高了。”
“你準備怎麼應對?”滕總表情嚴肅。
“只能從頭再來,我會去改善與黎岸的關係。”
“礦務局的其他人呢?”老陸問道。
“他們都聽黎岸的,搞定老大,自然就支援我們。”
“你在黑板上畫出客戶關係圖,講清楚問題和脈絡,以及你打算怎麼改進。”
老沈起身,有些緊張,在上面畫了又改,改了又畫,加上眾人的輪番拷問,思路愈發混亂,黑板上的內容,變得凌亂不堪。
“夠了,磨嘰半天,一句都沒講清楚,一筆糊塗賬。別再浪費我的時間,蔣鐸,你來講。”滕總怒了。
老沈悻悻坐回,蔣鐸深吸一口氣,說道:“我最近都在綠蘊,基本搞清丟單原因。
針對麓華的封閉市場,興達出動銷售標兵楊鋒,最近半年,他帶了一名手下,經常在我司無人駐守時,低調前往綠蘊。
不僅如此,他們與高層客戶在香秀的接觸也很多,已同黎岸和魏桓打得火熱。
實際上,在招標之前,礦務局已經內定,要把專案給興達。無論我們出什麼價格,對方都會挑刺,找理由讓興達中標。”
此言一出,眾人頓時來了興趣,滕總吩咐:“繼續。”
“興達的報價,只比我們略低,但在合同中加了一個補充條款:‘為方便礦務局隨時監控施工與開採情況,特贈送一輛最新款的歐迪牌商務轎車。’”
屋內幾人,禁不住互視一眼。“興達連這招都想出來了。”總助忍不住感嘆。
蔣鐸已經將電腦接上投影儀,開啟膠片,繼續講解:“在這張客戶關係的魚骨圖中,列出了決策人和可能影響決策之人。
老沈說得對,黎岸在綠蘊是一言堂,魏桓與他的小舅子是關係很好的同學,由於這個原因,才調到綠蘊。
魏桓雖然絕對服從老大的指令,但也在一定程度上,能影響到他,後續我們需要加大與魏桓的來往。
在省礦務局,有一位退休老幹部,叫耿光,黎岸是他一手提拔起來的,有知遇之恩......”
蔣鐸一一分析圖上之人,均簡明扼要,直奔重點。“下一階段,有兩個關鍵,一是短期內不能讓興達繼續拿單;
二是從中長期考慮,找到限制興達在綠蘊壯大的辦法,想辦法將這裡變為一個雞肋市場……”
“這些策略,雖然有理想成分,但思維和推理是縝密的,不錯。”滕總微微頷首,表示讚許。
“小子,高層關係一直由銷售部負責,現在我都分不清,老沈和你,究竟誰更適合做客戶經理?要不你調入銷售部吧?”老高嘟噥。
“我可不放。”陸為學很滿意蔣鐸的表現,當即拒絕。
“今天就到這裡,你們出去吧,在總部給出
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