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另一邊,回公司處理突發緊急事務的馮依茹也終於忙完了,起因是一名客戶因機器裝置模組問題吵著要更換貨物,公司是嚴格按照客戶定製的規格在機器上做出修改,是以理在公司這邊,客戶一時情急的行為不對,雙方以此事掰扯無結果,吵來吵去沒有說清楚具體是因為什麼問題,一通發洩,最終客戶指名道姓要找他們上級馮依茹處理,員工只能找今天休假的馮經理回來處理緊急情況。
馮依茹瞭解事情始末後,雖然下屬說的不是很清楚,但大概的原因她瞭解了,因客戶定製機器上的裝置模組是可以拆卸的,她猜測可能是模組的規格問題,這方面的問題出現過不少次,有不少客戶是因為一開始出現紕漏或者設計錯誤或者在製作過程中更換圖紙或者材質問題等等,各種各樣的問題層出不窮,總之問題雖多,但不離其宗。
她便電話聯絡客戶,詢問客戶機器裝置模組主要是那一塊出現問題,他們知道問題才能幫客戶解決問題,噓寒問暖好言好語的聯絡十多分鐘後,客戶自知理虧在馮依茹的安撫下慢慢平復心情。
告訴她模組的規格沒有問題,可以用,是他們公司的客戶在他們拿回模組後,又說要更改紋路,他一生氣就跟客戶吵起來了,是老客戶,又是大單,而他機器買回來了,什麼都準備好了,老客戶居然在緊急關頭說要改模板,所以他就非常生氣,肚子裡憋了一股氣,有氣不能發,就找機器賣家說要更換模組,在溝通的過程中,因他本身就是一個脾氣火爆的人,心裡的火氣就按捺不住,就吵了起來。
瞭解了真正的緣由,馮依茹繼續瞭解客戶的其他一些事情,綜合資訊,得知他的客戶訂單能延遲交貨後,她便就此問題提出解決方案,讓他們這邊裝機器的員工去他那裡幫忙拆模板,拿回來重新加工,保證一個星期內準時加工完成交貨,客戶同意後,她就跟客戶交接修改的內容圖紙檔案,重新簽訂一張更改的新訂單等。
同時電話聯絡吩咐工廠裡的負責人去跟客戶對接事務,安排員工去客戶的工廠,儘快幫客戶拆卸,幸好客戶的工廠離他們的工廠不遠,在同一個城市內,能快速解決問題。
事情完美解決後,馮依茹態度溫和的囑咐下屬員工對接客戶要更改的圖紙檔案,一定要認真的多次與客戶確定最終檔案,確定無誤後,再讓工廠那邊進行加工,安排好後續事情。
趕快趕慢,也已快到下班的時間,馮依茹再處理完幾份檔案,便想去跟父親打個招呼便下班,去到父親辦公室後,發現他不在,秘書說馮總今天出去跟投資人見面了,馮依茹這時才想起父親最近在忙一個大專案,是跟其他人一起投資合作開發郊區的一塊地皮。
據說政府有風聲傳出說有意大力扶持那片區域,當即有公司拍賣到那片區域的一塊地皮,便找人合作一起開發,父親剛好認識那位公司總裁,那位總裁也有意跟父親一起合作,一拍即合,因為需要龐大的資金流轉,兩家公司還未達到這個實力,需尋找多幾位合作伙伴,他們才能無後顧之憂,才能快速穩賺盈利。
但巨大的利益面前,利弊是永遠存在的,誰也無法預料它所隱藏的風險。
好像前段時間已經啟動這個專案了,正在建設,他們規劃建設大型類商場,偏向於娛樂式帶度假村模式的商城,既能購物、玩耍、旅遊等,還能帶動附近旅遊業、產業發展,除此之外,還需要修理建設周邊的基礎設施,也是一件大工程。
這不是單純的商業專案,所涉及的商業+民生經濟發展模式,含有鄉村振興這一塊,如此說明他們有意向國家政策靠攏,倒是一個好的做法,具體如何,還需看成果。
見父親不在,馮依茹便回辦公室,提著今天買的東西下班回家。
今天是一個特殊的日子,6月8日是她跟薛逸的8週年慶,她昨晚問他今
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