第1296章 做人不要太狂
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把事情解決,當然,如果不能夠和平把事情解決,他們也絕對不怕惹事。
盛南珍剛剛進空間,拿了一些雪蓮花,正準備找盒子包裝起來,就聽到客人在罵劉姝。
她出來問道:“發生什麼事?”
劉姝趕緊說道:“是這樣的,這位客人說她是敏感肌膚,所以我擔心出問題,親自給她調製了面膜,剛剛不小心碰到了她的睫毛。”
盛南珍看了一眼,所謂的不小心碰到睫毛,睫毛上面也沒留下什麼,可能是擦掉了,有可能只是一種錯覺,但事情發生在自己店裡,她也有無可避免的責任。
“如果店員剛剛有疏忽,真是非常抱歉,一般情況下,他們是不需要為客人做這種服務的,特別是這種體驗,我們一般都鼓勵客人自己操作,這樣才算是體驗。”
柳思思眉頭輕輕地挑了一下,劉姝嚇了一跳,怕又沾到她的睫毛。
柳思思說道:“這麼說起來,還是我的不對了,是因為我的到來才讓你的店員忙碌起來的。”
盛南珍:“我們店裡給的福利非常多,來體驗的人也多,一般情況下,店員沒辦法應付得了那麼多人,有時候,店裡來十幾二十個人做體驗,我們也沒辦法一個一個給他們做,所以是由著客人自己嘗試。”
柳思思:“看來,你這裡的服務也不怎麼樣。”
盛南珍:“如果我們這裡的服務不能夠令你滿意,那非常抱歉,客人應該去找令你滿意的服務。”
柳思思:“你這人說話怎麼這麼奇怪,我來你的店裡體驗,把我的意見跟你反饋,你不接受就算了,這話是什麼意思?是不是還想嫌棄我?”
盛南珍:“我們是不會嫌棄客人提意見的,我們希望客人多提意見,但問題是,合乎情理的意見。如果,客人向我們提出了超出我們能力的要求,而且,還做出了讓我們沒辦法接受的事情,那我們也不可能一直默不吭聲。”
柳思思:“我第一次來這店裡感受服務,對這裡的服務實在不滿意。”
盛南珍:“你不花一分錢,我店裡的所有人都在為你服務,還不滿意的話,就只能請你移步到別的地方去。”
這是盛南珍下的逐客令。
就連劉姝都不知道自己的手該不該繼續下去。
柳思思從來沒被人趕過,臉色瞬間就陰沉了下來:“你什麼意思?”
盛南珍表情淡淡:“難道我剛剛說的話,你聽不懂?”
柳思思怒道:“做人不要太狂。”
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