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陳總,曹總,老蕭和我,走到總統套間休息。員工們就上的上衛生間,或者就地閒談,我估計他們議成一鍋粥,沸沸揚揚。
曹總笑道:“萬老師,佩服佩服,真有兩下手。這個副總只能讓你來當了。”
我連連擺手:“我屬於紹興師爺,一張毛嘴,具體怎麼做,全靠你這樣經驗豐富的人去落實,何況,這也是不成熟的想法。真的落地的話,還有許多具體工作。”
陳總給了我一支菸,說道:“創意新穎,不同凡響,這一炮放得好。大家快點喝茶,該上衛生間的快上,我是想聽下面的啦。”
過了五分鐘,我們回到會議室,剛上講臺,下面熱烈鼓掌。可見這班年輕人非常認可我的思路。
“我們繼續,那麼,島上幹什麼?我們一定要擯棄傳統商業街的思路,賣點什麼小商品,那是愚蠢的想法,公司賺不到錢,經營者也賺不到錢,因為同質化的小商品太多。
不賣商品,島上招那麼多女員工幹什麼呢?大家想一想,我喜歡大家互動。”
一個女孩站起來:“開飯店,搞民宿,因為總是要吃飯,還有一些人要住下來。”
“大家繼續。”
“當服務員,可以開發沙灘浴。”
“當保安,消防員。”
……
一個踴躍發言。
“大家的發言都對,這些工作都要有人做。吃,住,沙灘浴都要搞。但是,這只是些基礎工作。島上必須有獨特的內容,才能吸引遊客。”
說罷,我轉身在黑板上寫下:互動式體驗。
第一小點:初級情感體驗。
眾人不知我葫蘆裡賣的什麼藥。先抄下來再說。
“對於所有的人來說,不管他是三十歲,四十歲,五十、六十甚至七十歲,只要是結過婚的,都會覺得婚姻是種遺憾,如果找了紅玫瑰,就想白玫瑰。如果找了白玫瑰,就覺得紅玫瑰是另外一種風景。
臺下一陣瘋笑。
那麼,公司可以招聘一批女員工,讓遊客進行情感體驗。比如,我萬山紅找一個母老虎,我想像的物件是溫柔如水,上岸之後,在體驗大廳輸入你的要求。”
眾人竊竊發笑。
“不要笑,這時,島上就給一名導遊,你可以對她發火,比如你跟她坐在茶館,想體驗一下她的溫柔,抓起茶杯一摔,她立馬給你泡一杯新茶,打掃地上的碎片。”
鬨堂大笑。
“當你想再抓一個花瓶摔掉,她會幫你搬過來,並說,先生,我怕你累壞了身子,搬近一點,砸吧,想砸就砸。當然,這一切都損壞了的東西,都計入費用。”
連陳總都按住胸口,笑過不停,其他人更是放肆,笑得格外響亮。
“如果你只找了個一米五多矮胖的妻子,你覺得這一生需要找一個婀娜多姿的女子,在電腦上輸入一米七以上。可以,一個身材苗條的女生,成為了你的導遊。你們談笑風生,一路愉快。”
一個女生站起來:“如果相同的要求過多,不能滿足遊客的需求呢?”
“電腦回答:對不起,您有兩個選擇,一是換一個不同的要求,二是歡迎您下次再來體驗。”
臺下又是一片笑聲。
我總結道:“這就是滿足一些個人的情感體驗,把我們的導遊變了變,就成了一對一的服務,當然,你不需要,完全可以。島上還有其他景點遊覽。”
我轉過身去,寫下:第二點,中級情感體驗。
眾人抄寫。
“遊客是分層次的,有些遊客,他經濟富裕,想體驗另外一種,不同於別人的精神享受,我們可以滿足。比如我萬山紅,長得還算可以……”
不料有個女生說道:“不是
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