番外第5章 一個“離”字，我給她講了半小時

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，對你來說，測一個【離】字，就是【收穫】之意。

但是，對另一方來說，比如鳥寶寶，它的父母就是離開了。被人捕獲了，就是分離。所以後人把【離】引申為【離開】。

這兩個含義，不管是本義還是引申義，都與美髮業相符。顧客的頭髮剪掉了一部分，就是離。而你呢，收了錢叫捕獲。”

女孩笑道：“你要早一點告訴我囉。”

我搖了搖頭，說道：“從你的舉動來看，你對錢看得很重。我說兩個字，你轉身就走，認為很不值得。這是大多數人的心理。所以我才叫你坐下。送你一句話——你對顧客也是如此，你技術再好，別三下兩下就理完了。顧客也認為你的不值。”

她哈哈大笑。

我說：“這是說真的，不然顧客就會和你產生糾紛的。理髮，你可以價格稍高點，但時間一定要長一點。

特別是女顧客，你理得怎麼樣，這個沒有絕對標準，但理得仔細，她就認為你尊重她。

認為你是把她那一頭頭髮，當成自己的頭髮一樣打理，久之，名聲就出去了。她認為很值，很值，懂嗎？”

她忍不住撲哧一笑。然後問道：

“萬先生，我不是一個人理髮，是請了很多師傅。”

我說：“我也知道你請了很多師傅。”

她懵了：“你為什麼知道？我不是這附近的，是東城區的。”

我也禁不住笑了：“你一個人理髮要來問我？還要找我來測字嗎?如果一個人理髮都賺不到錢，除非你開到荒山野嶺。你肯定是開了一個很大的美髮店嘛。

所以，你一定要給你的美髮師規定一個最短時間段。”

女子說：“謝謝你，萬老師。我加錢再問一個問題好嗎？”

我點頭。

“我那兒有許多護膚、護髮產品，給顧客洗臉美容的時候，向他們推銷，是要話多還是話少？”

我說：“最好是不要任何推銷。”

“啊？”

“不要【啊】，顧客有逆反心理，越推銷越反感，你可以做一個廚窗，上面陳列產品，每一個產品下面用文字介紹它的功能。因為只有擊中顧客的痛點，他才產生需求。

比如防止頭髮脫落的的，特別能去油脂的，能讓乾燥面板保溼的……顧客自己會去選擇。不過在這方面一定要貨真價實。”

“那肯定貨真價實。”

我一聲冷笑，問道：“你知道什麼叫洗髮水嗎？”

“知道。”

“你知道個屁，當年外國人進入中國市場時，發現中國人除了用一種【青春洗髮膏】之外，全是用肥皂洗臉洗頭髮。

他們看中了這個市場，就生產洗髮膏。後來，他們想，反正是去汙，換個瓶子，貼上三個字【沐浴露】，中國人才發現，洗髮與洗澡用的液體是不同的。

再後來，他們再換個瓶子貼了【洗手液】，中國人才發現。原來洗手有專門的液體啊，外國人真講究。

再過一個時間，外國人還換個瓶子，貼上【洗面奶】。中國人才發現，原來洗臉與洗澡洗髮的液體有區別啊。

其實就是一種東西，外國人狠狠地賺了一把，後來才正式分開生產。但是，這一招被中國人學會了。現在的批發市場都玩這個套路。

你不要進一種液體，進不同的空瓶，將同一種液體裝進不同的瓶子。要做誠信生意，你才做得長久啊。”

她連連點頭，說：“萬老師，你懂得真多。我絕對不會欺騙顧客。”

她又掃了兩百塊，走的時候說：“我辦好了之後，給你們送兩張金卡來。”