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下午兩點半,準時開會。沒有人遲到,我開始講話:
“各位朋友,下午好。今天的會議有四項議程。
第一項就是寧總安排節前節後工作。
第二項,張總講話。
第三項。我總結幾句。
第四項呢,現在還沒想好,到時告訴你們。”
臺下鬨堂大笑。
“下面開始第一項,請寧總安排工作。”
寧靜說:“今天集團開了一個會。明確了三件大事:
一是元旦正常休假,陰曆年前,與公司同步放假,正月初八上班。
二是整個二月份為試營業階段,向社會招聘一百名體驗者,體驗各個景點執行是否符合要求。
其中兩個重點專案,單獨請人體驗。即 2月6日上午除錯“我是潘安”。2月6日下午除錯“私人定製”。
三是3月10日,正式開業。這是一件最大的事情。到時還會開會排程的。”
接著,她對各項工作進行了詳細安排。講了半個小時,安排得清清楚楚。
我說:“下面請張總講話。”
青箬談了半小時,每一項工作如何抓,都作了強調。
最後是我講話。
我清了清嗓子,喝了一口茶,說道:
“一個單位最吸引人的是什麼?是薪水高。要怎樣才能薪水高呢?就是每個人多創造剩餘價值。
所以,今後的薪水高不高,獎金多不多。靠別人靠不住,全靠你們自己。
我在審定工資發放時,給大家的基本工資並不高,當然也並不低。但是我設了多如牛毛的獎項。比如:
你工作之餘,撿了十個菸頭上繳,我也獎勵你。
面對遊客無理取鬧,你能忍耐,並做好了調解工作,我獎勵你。
你扶起了一個摔倒的遊客,我獎勵你。
你笑得最美,被遊客多次留言表揚,我獎勵你。
……
總之,有三十多項獎勵。你做得好,獎金可能比你工資還高。為什麼要這樣做呢?就是要讓你們個個成為女兒島的形象大使。
你們工作細緻,服務周到,讓女兒島沒有什麼麻煩事。公司就減少了執行成本。如果發生了什麼糾紛,要打官司,公司要花錢請律師,敗訴了還要賠償,我把這些節省下來,獎勵給你們,何樂而不為呢?
在所有的正規生意中,什麼生意它天天講自己的缺點,銷量比較好呢?請回答。”
沒有一個人答出來。
我說:“香菸。它的包裝上印著——吸菸有害健康。”
眾人鬨笑。
“為什麼它銷售好呢?就是它會讓人上癮。如果遊客對女兒島上癮。外地的人不說,上州人遊了一次,下次他家來了親戚,來了業務上的朋友、來了以前的同學同事。
如果他第一句話就說,我帶你們到女兒島去看看,就證明他上癮了。別人一上癮,你們的收入就高。
所以,天天化個妝,打扮得漂漂亮亮來上班,心情愉快,逢人就笑,服務周到,遊客滿意。你們就是幫自己賺錢,不是給我萬山紅賺錢(眾笑)。
當然,你用不完,借一些給我用,我非常感謝(鬨笑)。
我這個多如牛毛的獎勵辦法,從哪裡來的呢,從清朝一個大名人那裡學來的。
他叫曾國藩,曾國藩親自制訂了士兵獎勵辦法。非常仔細,比如,士兵前面受了傷,獎勵一兩銀子,後面受了傷,獎勵減半。是什麼原因,你們知道嗎?”
有一個人舉起手:“前面有傷,是衝鋒時受的傷,後背有傷,可能是逃跑時受的傷。”
我說:“答得對。後面受傷,可能是混戰中被人砍
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