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“要捆綁住大客戶,除了業務能力之外,如果再加上那麼一點人類原始需求的滿足,是不是會更加穩固呢?立坤的實力並不輸給昭陽,可是立坤這麼多年都沒有成功挖走昭陽的一個大客戶,這合理麼?”
一秒的沉默,徐爍又說:“再說,剛才在田芳面前,你不是也將她簡歷上的生理期分析的透透的?”
顧瑤:“我那是根據你給我的線索和田芳的行為舉止做出的合理判斷。”
“哦,說說看?”
“在你和田芳對話的時候,她曾經多次出現過皺眉的舉動,不僅如此,她眼睛下面的面頰還同時往上擠,眼睛睜大,時刻保持警惕,這是一種退避防護反應。”
徐爍:“一個在看守所等待上庭,前途一片灰暗的女人,突然迎來兩個不速之客跑來八卦,換做是你也會皺眉瞪眼的,不然還面帶微笑麼?”
面對徐爍習慣性的挑釁動作,顧瑤沒有動氣,只是說:“田芳一定接受過相關的表情訓練,而且她是律師助理,在對話談判技巧上也能看出職業本能。她很少正面回答過你的問題,而是以問答問,比如‘關你什麼事’、‘你說這些跟我有什麼關係’,還有‘你怎麼知道’。這說明她的防禦機制很強,必然受過訓練,但是因為只是個小助理,受訓時間並不長,你我來的也突然,超出她的預期,所以她還是露出一次破綻——就是她那句‘我不懂你在說什麼’。”
說到這裡,顧瑤唇角微微翹起,流露出一絲笑意,而且還包含了一點興奮在裡面,這種類似的神情在昨晚她分析那兩篇日記時也曾出現過。
徐爍捕捉到了,卻沒打斷她。
顧瑤:“當她說這句話時,是先開的口,然後為了加強說服力又搖了一下頭,這很明顯是在說謊。人的微表情可以訓練控制,令自己減少被人看穿的機率,可是第一反應的動作是下意識的,那是她的神經系統和肌肉組織在協同工作,靠訓練很難改變這種條件反射。比如,你去買一個商品,但你很擔心售後問題,就問銷售員是否能後期維修甚至是退換,如果銷售員在說‘可以,沒問題’的同時對你用力點頭,那麼你可以選擇相信,但是反過來,如果他先和你說的‘可以,沒問題’,接著才朝你點了一下頭,那麼你就要小心了,他非常有可能是在說謊。田芳剛才就是如此。”
徐爍提出質疑:“你這種判斷方法成功率有多高?也許她剛好是小機率那種反應遲鈍的,畢竟在看守所的日子不好過,也許她睡眠不足,導致身體和嘴巴不同步。”
顧瑤笑道:“你有沒有注意到她的指甲。”
“指甲?”
“她應該有長期做美甲的習慣,她的指甲蓋上有一條條白色的蛻皮,那是美甲造成的,指甲和指緣還有一些咬痕,通常人只有感到焦慮的時候才會去咬指甲,我猜她之前做美甲也是為了要矯正咬指甲的習慣。當你舉正當防衛那個例子的時候,她的眼神第一次逃避,而且幾乎要咬指甲了,可她忍住了,手只是在頸窩上撓了兩下,然後放在大腿上,並且為了防止自己忍不住,雙手還緊緊的抓住膝蓋。當我問她為什麼簡歷上要寫生理期時,她又出現了第二次一模一樣的反應。還有,你跟她介紹我是心理專家,她非常警惕,我問她的傷勢是怎麼來的,她就立刻逃向門口。”
“人會說謊,但是下意識的肢體動作不會,真實反映和裝出來的反應是有本質區別的,如果你的猜測都不對的話,她應該很放鬆,甚至看輕你,但是照她當時的反應來看,你的試探十有八九切中了脈搏。而我就是根據你給的線索和她這些反應做出的判斷——昭陽事務所應該是在利用女員工進行陪|睡業務捆綁,用來籠絡大客戶。
如果推論不錯,那麼田芳身上的傷一定和意外身亡的“江城基因”主管有關……
徐爍聽得興
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