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“放心吧,吳凡,我和陳天陳敏兄妹已經做了一個詳細的規劃,也充分爭取了老人和小孩子的意願,會讓他們過一個開心年!”趙永樂非常自信地說道。
“那就好,對於一些老人還有親戚的,她們之間想要來往的話,我們要協助,要讓老人感覺到我們就是他們的子女親人,有老人想去親戚家玩幾天的,你們也要做好安排,總之就是一切以老人和孩子為核心,提供人性化多樣化的服務,讓她們滿意就行!”
“好的,吳凡,一定會做好!”趙永樂好像在做保證。
這時,範水冰看了一眼村長劉天生,說道:“天生叔,我有一個建議,就是過年那幾天,除了養老中心裡面搞豐富多彩的活動外,是不是可以讓一些村民有意願的,接一些老人在家裡來過年,那可是真正的讓老人感覺到家的溫暖,你看怎麼樣?”
她的這個提議得到了大家的認同,都一起看向劉天生。
畢竟這些孤寡老人和事實上的孤兒在桃源養老中心的照顧下,生活無憂了,對物質上確實沒有別的要求,現在的日子就是她們能想像力的天花板。
但是沒有後代,沒有親人的陪伴,沒有真正的家人,才是他們繞不過去的坎。
每每夜深人靜時,他們可能就在心裡想著以前的日子,懷念著還有親人陪伴的時光。
對於這種難以排遣的孤獨,只有上了年紀的人才最有體會。
所以汪明和趙永樂都眼巴巴地看著劉天生。
劉天生非常肯定地說道:“行,沒問題,只要一句話,我相信所有桃源人家都會這樣做的。要知道,我們農村人本身就好客,哪怕是最艱苦的日子,自己食不果腹衣不蔽體的,陌生人上門都會當成客人一樣熱情執行,會傾其所有搞一頓好吃的。”
“現在的桃源村民都有了四合院型的別墅,也都不缺錢了,自然會更加願意接老人回家過年。”
劉天生對於桃源村的村民,可是最瞭解的。
範水冰見劉天生答應的如此果斷,非常感動,“那,感謝天生叔,你下去後看一下和村民怎麼溝通一下,還有和趙局一起安排好,要讓老人感覺到尊重和親情,快快樂樂的過幾天有家的日子!”
“放心吧,我們一定會辦好!”劉天生和趙永樂同時答道。
範水冰又看向了吳凡,意思是這件事情說完了,還有嗎?
吳凡點了點頭,然後看向林美玉道:“林嫂,過年了,公司要放半個月假,但旅遊公司可能反而是最忙的,因為很多的遊客要過年才有假期出來玩。你要做好前期調查和規劃,一定要保證好接待服務,要讓他們帶著期望而來,帶著滿意回去。”
“沒問題,現在我們桃源網的旅遊板塊是最受歡迎的一個板塊,遊客基本上都會透過那裡預約酒店和門票等,所以對於人數等我們都可以提前知道,我們也有預案,萬一遊客激增時如何應對,放心吧!”林美玉也是非常肯定地答道。
“呃呃……”林美玉說到這裡時,卻突然捂住了嘴巴,似乎非常不舒服,乾嘔了起來。
“你怎麼了,身體不舒服嗎?”範水冰趕緊問道。
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