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風箱——兩頭受氣。
羊城證券秉承了南方券商一向重視客戶服務的傳統,員工全天候職業套裝,微笑服務。
每天8點半前,工作人員打卡上班;下午5點半後,打卡下班。
幾天實習下來,凡三就完全體會到了其中的酸辣苦甜,他感覺臉上肌肉都笑僵了,嗓子也快說啞了。不過,這傢伙也不是完全沒有收穫。
人上一百,形形色色。
這個營業部,每天來看盤的人很多,這些來自三教九流的人聚在一起,自然少不了許多樂子。與此同時,因為理念、能力與運氣不同,個人的股市賬戶資產也逐漸分化。
幾天接觸下來,凡三發現,大廳散戶,按操盤風格大致可分為4類。
第一類是訊息派,買賣主要根據訊息操作,沒有訊息就不知所措。
一般而言,普通散戶得到的訊息多數都是假訊息,個別真訊息,也都是三手、四手甚至五手的訊息。道理很簡單,真正知道訊息的人,沒有道理將訊息洩露給他人去賺錢。
特殊情況例外,比如,某些有特殊關係的大戶,或者操盤手喝醉了,酒後吐真言,把訊息不小心洩露給酒友或者風月場裡的女孩子,但這種機率極低,無限接近於零。
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第二類是技術派,往往嚴格依照技術指標發出的訊號買賣。
在股市裡,技術派能賺錢,但很難賺到大錢。
一是操盤手們往往都精通市場上流行的交易軟體的各項指標,有的本身就是從散戶中成長起來的,特別瞭解散戶心理,因此,時常做騙線,有時故意反技術操作,讓散戶防不勝防;
二是散戶極易受情緒影響,隨時都可能改變先前的判斷,不按技術指標提示操作,從而做出錯誤選擇。
第三類是價值派,這些人並不見得真正懂價值投資,但都很重視財務報表,注重公司基本面。
這類人實踐中常常上當。
因為上市公司披露的資訊不盡不實,有的根本就是在做假賬,這時,除非對行業裡的門道非常熟悉,僅僅依靠財務報表去炒股,風險很大。
第四類是盲動派,就是三無股民,無投資理念,無風險意識,無操作技巧。
這類人,散戶大廳裡最多,糊里糊塗賺錢,也糊里糊塗賠錢,高買低賣,追漲殺跌,是這類人的常態。
現實中,這類人經常打破牙齒和血吞,很少在人前承認自己炒股虧錢。
事實上,這個時候的中戶、大戶,除了起步資金多一點,投資理念、技術水平與散戶沒有多大差別。
幾天觀察後,凡三得出如下服務心得:多聽,少說;多提供資訊,少指導買賣;多做心理按摩,少居高臨下評論。
說穿了,凡三認為,在這個7虧2平1贏的市場,散戶很難賺到錢。
證券營業部工作人員,真正能幫上他們的,頂多是大盤出現明顯轉折特徵時,提醒一下客戶。
平時能做的服務,充其量是讓客戶虧錢虧得心平氣和一點。
至於幫助大多數人賺錢,除非趕上超級大牛市,否則,恐怕神仙都做不到。
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