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色搭配而已”。

客戶走後,大家鬆口氣。這難纏的一單可算是熬過去了。

駱峰坐回到他的電腦螢幕後面,忽然見聲不見人地說了一句話。

這句話大家都聽得清楚。

——谷妙語,幹得不錯。

駱峰說。

-------

小亞告訴谷妙語,銷售組新來了個同事叫李躍,二十幾歲,瘦瘦高高,人很激靈。

“據說小夥子嘴皮子溜得很,甭管多難搞定的顧客,李躍上去聊一聊,就能把人給聊高興了。”小亞眉飛色舞地對谷妙語說,“等再聊一聊,直接能聊得大娘恨不得管他叫兒子,大哥恨不得跟他義結金蘭。”

小亞還說,儘管這小子實習期都還沒過,但已經談成好幾單裝修了,簡直是銷售部未來之光。

“他也會來事兒,知道把單子先送給管事的設計師做。”

小亞趁著聊天還對谷妙語說:“我可得跟這個李躍搞好關係,你瞧見沒,凡是他接待過的顧客,最後全讓他給征服在咱們公司簽單裝修了!我要是能跟他搞好關係,他以後拉了單子就能儘可量地給我做了。”

谷妙語開始只是覺得大家把李躍傳得有點玄乎。等她真有機會旁聽了一次李躍跟顧客的聊天,她也服了李躍的嘴了。

他真能說,也真會說。

那天她到茶水間做咖啡喝,茶水間對面的小會議室沒關門,李躍正在裡面接待顧客。

李躍三句兩句就把顧客在別家公司已經簽了協議交了定金的事情給聊了出來。

原來顧客其實已經選了別的裝修公司,因為別的裝修公司給他的總裝修款打了折,顧客已經在那家公司交了定金。顧客今天來嘉樂遠其實是為了對比嘉樂遠和那家公司的材料的,以衡量那家公司在選材上給他的報價是否真的合適。

一般來說,聊到這裡,銷售可以撤了,可以讓顧客走人了。

但李躍並沒有那麼做。這一點讓谷妙語有些好奇,於是她在茶水間裡,一杯一杯地做咖啡,一邊做一邊聽下去。

她聽李躍循循善誘地引導著那位顧客的思路。

首先他讓顧客認識並承認,嘉樂遠的材料,環保等級不是另外那家公司能比的。而後他讓顧客意識到,凡是打折的商品,打折背後必有說道——商家永遠不會做虧本買賣,總價上給你打了折,施工的時候在某些道工序上動動手腳,就足以把這份折扣找補回來了,而這些手腳,顧客除非把眼睛時刻呆在裝修現場,否則是發現不了的。

李躍憑著三寸不爛之舌讓顧客恍然大悟:

——原來嘉樂遠的材料這麼環保!

——原來我在別家雖然總價打折,但其實是吃了虧的啊!

——這可不行!我要換嘉樂遠!

——可是我已經在那家公司交了定金了,定金是不退的,這可怎麼辦呢?

李躍給顧客支了招。

李躍告訴顧客:您就跟那家公司說,您房子不打算自己住了,打算租,所以不想裝得那麼好了,就隨便一些,鋪個瓷磚就行。這樣你的裝修總款項也就變成鋪瓷磚的那點錢了,再打個折,也就是定金那些錢了。瓷磚這東西,誰家鋪都行,您就讓他們給您鋪。等剩下的裝修專案由我們嘉樂遠來給你裝,到時候我去幫您跟我們設計師說,把您家鋪瓷磚的預算給您刨掉,您看怎麼樣?

顧客很開心地接受了這個方案,走之前認為自己其實一舉佔到了兩家裝飾公司的便宜——一家打折鋪瓷磚,一家不用多收鋪瓷磚的錢。

谷妙語見識到這個實習銷售的本事了。她相信有人是可以靠著一張嘴闖天下的。

最後讓她最意外的是,李躍送走顧客之後又回了茶水間。

他對

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