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落地,你的資訊我看到了,各種新聞輿論我也看到了。現在我直接去公司。”

頓了頓,他問姚佳:“如果你是我,你想怎麼做?”

姚佳斟酌著說:“我不太贊同邱副總下的鎖單決策,我更傾向於……由坤羽認下這些訂單交易。”

電話裡靜默好一會兒。姚佳心裡忐忑,不知道老父親會不會覺得她站著說話不腰疼。

“我知道了。”姚秉坤的聲音尾調裡隱藏著不易被人發現的一絲欣慰。

說完這句,他掛了電話。

姚佳忐忑地上樓打卡,進了呼叫中心。

在工位前坐下,她開機,帶耳麥,準備開啟新一天的磨難式戰鬥。

這時客服部經理李旺力走到呼叫中心正前方。

他拍拍手,吸引大家的注意力,然後大聲宣佈:“剛剛接到董事長親自下達的通知,所有客服專員,現在立刻停止給鎖單客戶打電話、停止勸顧客退貨。至於後面怎麼做,等具體通知!”

李旺力的話說完,姚佳的心口怦怦地跳。

她掩不住激動地想,老薑好像有在思考小姜的意見。

******

後續時光,郝麗丹發揮了她超強穿透的包打聽能力。

在茶水間裡,她告訴大家說:“高管辦主任的秘書是我同鄉小姐妹,她告訴我說,今天早上董事長一到公司,就把所有高管集合起來一起開會。關於優惠券事故的事情,他主張不要鎖單不要要求顧客退貨,因為既然是我們犯的錯,我們就得負責,他說這是一個大企業該承擔的責任和該有的擔當。”

田華生立刻說:“我站董事長!我覺得董事長說得有道理!”

郝麗丹繼續說:“但邱副總和他意見相左,邱副總認為我們公司正在準備上市,如果認下這次失誤的話,會損失八位數,影響當年利潤,說不定會繼而影響公司上市進度。”

侯雯雯表態:“我同意邱副總的觀點!我希望公司儘快上市,這樣我們才能跟著漲工資。”

郝麗丹說:“但董事長認為,這樣的話,眼前的利益保住了,但長久的口碑就沒有了,損失的是未來的長久利潤!而且公司還會面臨那些憤怒顧客的起訴。”

姚佳忍不住想拍巴掌。她的想法居然和她爹不謀而合了。

她一晃眼,看到孟星哲正在看她。她對他揚揚下巴,用下巴尖對他說:看吧,我有志同道合者!

郝麗丹繼續說:“但邱副總認為,等公司上市了,找家機構好好編編故事做做市值,就什麼利潤都回來了。至於有人因為這件事要告公司,那就讓他們去告,公司可以應訴、談和解條件,總歸是鬧的人要少一些,比起那十幾萬單成本要小得多。”

佟雨墨說:“我覺得邱副總的處理方式很合適很有分寸呀!”

田華生這個姚秉坤粉兒不肯苟同她:“這哪裡合適了?這說白了不就是按鬧分配了嘛,哦,去告的人,我願意付出成本跟你和顏悅色談和解條件,那些不鬧的人,我就鎖你的單讓你給我退貨?這一點都不公平嘛!要我說,要給就都給,要不給就都不給!”

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