第162節

請關閉瀏覽器的閱讀/暢讀/小說模式並且關閉廣告遮蔽過濾功能，避免出現內容無法顯示或者段落錯亂。

們還會開發整套的智慧系統，比如智慧安防、智慧公寓、智慧社群、智慧醫療、智慧養老、智慧城市等等。我們的根本目的，是讓每個人生活在智慧便捷、安全舒適、健康環保的環境中。

“……從前我認為，做企業，當然是利益為先，沒有效益沒有利潤，談何情懷？但有個人告訴我說，一個只追求盈利、沒有初心沒有情懷的老闆，不可能會把公司做得一直盈利下去，一定是有情懷有責任心才做得出口碑，才更能出長久的效益。如果說從前我開發產品是為了賺取利潤，那麼現在，在以最近距離、在江市經歷過幾十天的生死戰鬥後，我想告訴大家的是，我同意這個人的話，企業家要有初心和情懷，要有熱血和擔當。

“未來，坤羽電器、醒北科技和四點科技，沒人做過的事，我們願意嘗試去做，沒人去開發的產品，我們願意去開發，我們願意承擔風險，顛覆想象，不以謀取利潤為根本目的。最終我們成就給大家的，將是生活體驗的無限升級。我想這相對於賺更多錢的來說，是更加有意義且偉大的事！”

孟星哲講完這番話時，臺下響起潮水般的掌聲。

姚佳仰頭看著這個閃閃發光的男人，渾身熱血沸騰。和初識時相比，他簡直脫胎換骨。

此時此刻她只覺得十張心動卡太少，如果還有十張、二十張，她現在想一股腦都去發給孟星哲。

他太叫她動心。

不等她情緒平復，流程已經向下一步推進。孟星哲演講完畢，唐馨正在cue她上臺。

姚佳深呼吸，站起身。

她一步一步，穩穩走上了臺。

她站在輝煌燈光下，站在萬眾矚目中。眼前有一瞬耀眼的空茫。但馬上她又重新看清了眼前的世界。

她愛的這個世界。

她綻放微笑，從容地開口。

“大家好，我是坤羽電器的姚佳，感謝大家的到來……”

“關於未來產業戰略，前面的孟總和嶽總已經講得很明瞭。我不多贅述了。我就跟大家說說，坤羽電器未來會是家怎樣的企業吧。”

姚佳言笑晏晏，舉手投足都沉穩大氣。她聲音清脆，用清晰悅耳的吐字抓取著每個人的聽力和注意力。

“未來，我們將進行資源上的整合和重組，我們將成立白色家電事業部、手機事業部、智慧產品事業部。我們將注重傳統制造工藝與網際網路技術和智慧技術的融合。我們將以手機為終端控制，以開放的物聯網家居平臺，接入各種智慧硬體、智慧家居，形成完整的智慧產品閉環。”

“完成這些聽起來很宏大的佈局以後，我們會做什麼？

我們將回歸到最基本的‘服務’。”

“……在這裡我不想多談大的方面、宏觀的東西，我就談談小的方面、具體的東西吧。我是從基層客服做起的，我深知產品問世後，客戶體驗的重要性。現在很多公司都在搞智慧客服，有人問我，坤羽佈局了那麼多智慧產業，為什麼不大力實施一下智慧客服？

“原因很簡單——因為智慧客服沒有感情，而我們人是有感情的生物，在我們打通客服熱線的時候，我們需要得到的是人工客服溫暖又踏實的慰藉，這些是智慧客服給不了我們的。

“我們會把智慧客服做個輔助，但決不放棄人工客服。我們將始終以人為本，以服務為本。”

“……未來的產品之戰會是什麼樣呢？說到底應該就是服務之戰吧。未來將是服務為王的時代。所以除了那些研發人員、技術骨幹，他們是金子是寶貴的財富，我們的客服人員同樣也是！沒有小崗位，也沒有小職員，客服這個看似平凡渺小的崗位，在服務為王的時代裡，它的意義重大，它的價值無限。每一名客服人員，他們每一天都在平凡地努力著，都在為生活創造美好和奇