第一百七十八章 ga by

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面對大衛有可能的額外條件，白川楓和尤利斯都神色嚴肅起來。

大腹便便的大衛端起咖啡愜意的抿了一口，“白，你知道馬歇爾百貨的服務宗旨嗎？”

白川楓神情一動，心裡有了些猜測。

“顧客總是對的。”大衛沒有賣什麼關子，他放下咖啡，用手指點著桌面強調道。

“大衛先生，您的意思是…”白川楓心裡越發肯定，不過他還是想聽聽對方的具體要求。

“售後”大衛說出了他心中所想，“白，你明白的。這些電子產品有時候總會有這樣那樣的問題。

或許是商品的問題，或許是顧客的問題。

但是對於馬歇爾來說，顧客永遠是對的。

所以，白，要想做到這一點，售後是重中之重。

白川電器必須要做到48小時響應，在任何地點任何時間。”

果然，白川楓暗道一聲，這樣的要求不可謂不苛刻。

48小時響應，放在後世或許不算什麼。但現在才1980年，沒有手機、也沒有網路。

所謂的響應，只能全靠人工來執行。

整個米國那麼大，想要做到這一點可不容易。

“白川電器會跟隨馬歇爾的腳步，在主要城市設立服務點，以及時處理顧客的售後問題。”

雖然明知道這樣做的成本巨大，但白川楓還是不得不走這一步。

而且即使現在不去做，以後白川電器想要在米國進一步擴大影響力，也總歸會踏出這一步。

“白，我欣賞你的果斷。”大衛臉上露出滿意的笑容，隨後他站起身來伸出手。

“那麼歡迎加入馬歇爾，成為百貨大家庭中的一員。”

“這是白川電器的榮幸，合作愉快，鮑勃先生。”

雙方握手，正式敲定了這筆合作。

當然更細節的規則，還需要尤利斯出面和馬歇爾團隊做進一步溝通。

連鎖商超這裡終於有了突破口，白川楓原本焦慮的心情也瞬間放鬆了下來。

出了大衛的辦公室，白川楓立即和尤利斯交代起來。

“開啟了馬歇爾這裡的突破口，只要我們的隨身聽能順利擺上貨架，那麼肯定會有越來越多的人喜歡它。”

對於這一點，不僅白川楓，尤利斯也是頗有信心。

“所以它的市場很快就會開啟，之後我們圍繞其他百貨店那裡的談判，也保持和馬歇爾在同一報價區間。”

只要市場能開啟，沃爾瑪、塔吉特那裡，以後也會是必然的事。

“另外關於售後”白川楓在走廊裡停下腳步，眉頭微皺。

“選址的時候，儘量考慮好各自的輻射範圍，能節省一點成本就多節省一點成本。

相關技術人員會先從霓虹本部調一批過來，本地的人員招聘也不要落下。

到時候以老帶新，本地員工培訓合格後，就立即派往各地的售後點。”

“明白，boss。”尤利斯神色認真的點頭應下。

後面這些工作在暫時沒有合適的人選時，也將由他來負責。

售後這些事情雖然人工投入較大，但好在馬歇爾在全米的門店也就幾百家。

還大多集中在繁華的大都會，位置也不會太分散。這樣白川電器的後勤壓力就會小上許多。

而且隨身聽在馬歇爾上架，也不是全美同步進行。

勢必是根據銷售資料及顧客的反饋，由點到面漸漸擴散。

這一切也都給了白川電器反應的時間，雖然步子邁的小了，但至少不會扯著蛋。

“boss”正在他們腳步匆匆往外走的時候，尤利斯突然開口。

“我們