第二百六十四章 北都銀行初體驗

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，方便人們存放雨傘用。

然後就是大廳裡顧客等候區的一排排柔軟沙發了，此時上面幾乎已經坐滿了人。

而在候客區的上方，正吊著幾臺電視機，無聲的播放著各種新聞時事。

在沙發的另一側還有書架，上面擺滿了閱讀物和生活雜誌。

坐在沙發上等候在這裡人，有的在仰天觀看電視，有的手拿雜誌靜靜閱讀。

偶爾廣播裡傳來，“讓您等的時間實在太長了，號顧客請到號視窗辦理您的業務”這樣的話語。

語氣就像剛剛接待大木的工作人員一樣，舒緩輕柔。

“先生取款的話，這裡有人工服務大廳和自助服務區，需要為您取號等候嗎？”

穿著制服的小姐姐，再次體貼入微的低聲詢問大木。

大木瞧了瞧熙熙攘攘的大廳，眉頭微皺，人太多了。

“真是抱歉先生，等候區可能已經客滿，我們可以為您安排在貴賓休息室等候。為此給您帶來的不便，深感抱歉。”

服務細緻的小姐姐很有眼色的注意到了大木的神情，於是又立即準備好另外一種安排。

“不用了，我去自助服務區吧。”小姐姐這麼好說話，大木自然不會讓她為難。

再次向小姐姐表達自己無需幫助後，對方才鞠了一躬點頭離開。

嘖，服務態度是真不錯，大木咂咂嘴。

轉身前他又看了一眼前方熱鬧的櫃檯，所謂的視窗其實根本沒有玻璃相隔。

是的，北都銀行的櫃檯和普通辦公桌差不多高，顧客可以和銀行的工作人員相互平視。

他們之間沒有設定玻璃式的安全視窗，大家就像正常交流一樣彼此直接接觸。

白川楓認為設定玻璃隔牆，首先就會造成顧客與工作人員的隔閡感。

而無論什麼業務，沒有顧客與銀行之間的信任，一切都是無益。

所以北都銀行不會為了所謂的安全性，拉開與顧客之間的距離。

再說了搶劫畢竟是極少數人導致的偶發性事件，與龐大的客戶群及他們的信任比起來，實在微不足道。

於是現在就有了大木眼前所見的這一幕，雖然人很多，但是大家都表情輕鬆，沒有絲毫的不耐。

北都銀行雖然是大木第一次來，但是僅僅這細緻入微的服務就給他留下了深刻的印象。

他沒有特別的需求只是來取款，所以一臺自助atm機就夠了。

大木走到自助服務大廳，這裡的人相對少了很多。

大廳寬敞明亮，地板潔淨如洗。

他來到一臺atm機前，發現機器的兩邊都有放置物品的牆板。

大木把手中的公文包，往上面一掛，雙手正好空出來操作眼前的atm機。

這些牆板就是為了方便上班族們自助辦理業務而設，他們往往手裡拿著公事包，如果沒有安放之處，操作會很不方便。

而在atm另一邊的牆板上則放著一個小型計算器，方便顧客進行各種計算。

上面甚至還配置了裝錢用的信封，以及方便老人使用的老花鏡。

嘖，服務到位，細節之處見真心。

大木在atm機上塞進自己的銀行卡，抬頭的間隙可以透過上方的廣角後視鏡，檢視自己身後是否有人“盯梢”。

在機器讀卡的時候，介面上閃爍著北都銀行的各種理財廣告。

嗯？竟然還有外匯業務。

大木露出感興趣的神色，他也是喜歡理財的，或許空了可以研究研究。

很快介面載入完成，令他驚訝的是atm機的語言，竟然有多種選項。

除了日語介面，還配置了英文、中文等多種語音介面，以