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人員的素質和商品的品質、類別。」
「雖然在這些方面也存在很大的差距,但這並不是根本原因。」
「根本上的差距在於,整體的協同性!」
「我們在考慮提升門店購物體驗的時候,聚焦的往往都是非常片面、非常淺顯的地方。」
「比如,給門店裝修一下,換換燈光,讓顧客的購物體驗更好;組織銷售人員培訓、提升他們的專業技能;更改一下門店的區位和店內佈局,提升人流量……」
「但這些舉措都太片面、太淺顯了,雖然會起到一定的效果,但無法從根本上解決問題。」
「感謝裴總,提供了一個全新的、更高維度的思路!」
「體驗店和門店,作為品牌向顧客展示的視窗,到底能起到多大的作用,是多方面因素共同發揮作用的。」
「品牌形象的塑造、產品的規劃、體驗店的裝修和佈局、銷售人員如何推銷……這些看似關係不大的點,其實是緊密關聯的!」
「只有將他們全都統一起來,納入整體考量,才能形成這種奇妙的化學反應,讓體驗店也變成品牌塑造的一部分,給顧客最棒的購物體驗!」
「裴總,太感謝了,這次來騰達體驗店真是不虛此行,學到太多東西了!」
姚波不由得雙手握住裴總的手,眼神中滿是感激之情。
金鼎集團的門店近年來每況愈下,一直是金鼎集團的一塊心病。
為瞭解決這個問題,金鼎集團也想過很多種辦法,比如對門店裝修、培訓銷售人員、挖競爭對手的銷售人才、嘗試著開網店等等。
但全都不成功!
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