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“監控都在一樓和走廊,房間哪敢裝那玩意兒?你房間裝那東西,客人都不敢住了。”領班這樣回答。
“不要回避,說細節。這種事我們都想聽細節。”
“你以為是小日子的片子?細節自己想啊。反正這種事,我們清潔工或是遇到晚上叫的太大聲的客人,都會裝作聽不見。有經驗的客人會開啟電視,一般不會敲門打擾他們的。這年頭,他們來酒店,都是為了交流情感,在野外不方便。要不然,誰還會來酒店?”
“你沒有參與過?”
“我去,真有那麼濫情的客人,我們也怕生病啊。一般來說,酒店的計生用品就是為他們準備的。特別是我們的服務員,退房時要認真檢查房子的。像計生用品,或是瓶裝水,就連泡麵,都要看好。有些客人會把泡麵倒過來泡,這樣,有時你不注意,不會發現那種空桶的泡麵。這樣,就要服務員自己買單。”
衛駿青繼續給他倒酒:“我是要聽這個嘛?你這人,我都做好心理建設了,你給我聽這個?都是男人,講點男人愛聽的故事。”
“大哥,那不能播的。是不能傳播的。世上的男人和女人都長的差不多,你自己想嘛。有些片子你也看過,都一個樣子,無非就是花樣多點,聲音銷魂點。”
見問不出什麼,兩人划起拳來。
衛駿青繼續追問:“真沒有監控?”
“真沒有。除非老闆吩咐的特殊的房間。一般來說,房間出了監控那是要命的事,更是我這個領班的災難。出了那樣的事,是我們酒店巡查不到位,是要丟飯碗的。”
衛駿青奇怪的問:“你讓你們員工站在酒店的立場想問題,你們員工是不是真能達到你這高度?”
“要求都是這樣要求的,至於能不能達到,那就是另一回事了。
其實我之所以能在現在的崗位上做的長久,就是因為有一次我處理了一件突發事故、
那事讓我還在想起來都一身後怕。
那時是一個白班。我上中班,我過來上班就看到有客人從外面進來走在我前頭,他抱了一箱東西,我很奇怪的問前臺的收銀員,你們剛看到客人抱的什麼東西進去嗎?收銀員大驚小怪的,到我能知道什麼東西,那是客人買的東西啊,我總不能問一下客人懷裡抱的是什麼。我家又不住在海邊,我管的不寬。
因為我是後面跟進來的,我只看到一個箱子,我就啟發道,你們好好想想,你再詳細回憶一下,看一看那裡是不是木炭。
收銀員奇怪的木炭有什麼不對嗎?我們房間不允許存放木炭嗎?她一臉的不解。
我在又繼續罵她,你傻啊,你聽說過酒店燒炭自殺嗎?就是用這房間燒炭的。等下,我先去查一下監控。
當我透過監控看了一下,發現真是抱著木炭的箱子。當時,我嚇出了一身汗。
回到前臺,給她們吩咐 ,趕緊上去送一盤水果,把我們VIp房間的水果送一盤送進去。我和你一起去,還有再叫清潔工上去說更換一下洗浴用品。讓我們都檢視一下客人有沒有不對的地方。
當我們上去敲門的時候,發現門打不開,都叫了半天門才開啟。這時候就看到那三人神色緊張的在房間,似乎有意在隱藏什麼。我們看到是奇怪的是他們都是三個男的,並沒有女人,這才鬆了一口氣,這說明他們並沒有搞什麼違法的事,但是再看看那一箱木炭,再有桌子上放的透明膠帶,以及從門上撕下來的膠帶,看到這些,直覺告訴我就感覺不對勁,但是又不能說什麼。
那次,是我人生上班最緊張的時刻。當時,我一直在他們邊上的空房間聽聲音,生怕他們出事。
等到過了半個小時,看到他們在房間扯膠帶的聲音,我站在走廊上聞,不知是心理作用還是真聞到有一股燒炭
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