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“蔣院長說現在不光病房裡和醫生的辦公室裡擠滿了人,就是走廊過道上都是等著看病的病人,他想叫保安把這些病人攔在醫院外面,可是又說於心不忍,因為畢竟我們桃源醫院原則就是以人為本,以解除病人痛苦為責任,怎麼好讓病人絕望呢!”範水冰一臉擔憂。。
“哦,原來這樣啊,那他們又沒有預約,來了又看不了病,這可如何是好啊?”吳凡聽了之後也是眉頭微皺。
“就是啊,吳凡,現在我們桃源醫院的名氣真的好大,外面傳說是可以起死回生,說桃源醫院沒有治不好的病。他們都說既然來了沒有看成病就不走,可是蔣院長他們又實在是人手不足,醫院的病房也全部住滿了,沒辦法增加看病的數量啊,怎麼辦?”
“這樣吧,冰冰姐,下午我到醫院去看一看吧,看完之後我再看一下如何解決這個問題,我們開辦醫院的原則就是要讓病人減輕痛苦,既然那麼多病人慕名而來,我們還是不能讓他們失望的離開,但是又確實要解決地盤和醫生不足的情況,下午再看吧。”吳凡做出了決定。
“好,那下午你去吧,我公司還有其他事,就不陪你去了。”範水冰明顯的鬆了一口氣。
她知道,事情只要到了吳凡手上,就沒有解決不了的。
“不用陪,你忙你的,我自己去就可以了!”吳凡笑了笑。。
吃完飯後,吳凡依慣例去房間躺了一會。
午睡起來後,他看見何成功祖孫倆不在,於是就問了一聲,“咦,何爺爺他們哪去了?”
“哦,他們呀,那個楊爺爺帶他們去遊山玩水去了,走了有半個小時了!”正在帶小孩的黃飛虎的媽媽笑嘻嘻地說道。
“是吧,那好啊,能找的地方玩就好了,我怕他們在這不習慣,那行,你們忙吧,我也去桃源醫院跑一趟去!”
十幾分鍾後,吳凡就來到了桃源醫院。
“啊,怎麼回事,怎麼這麼多的人?”到了桃源醫院,看見那裡黑壓壓的一大片的人時,吳凡驚愕不已。
記得之前都好好的啊,一般都是預約之後才來,所以醫院裡也看不見什麼太多的擁擠的人群,怎麼才幾天時間,醫院就已經如此多人了。
“吳凡,他們非要進來。我們也不好強硬地阻攔啊!”保安看見吳凡來了,有些怕吳凡責怪,於是趕緊主動解釋了一下,指著那些黑壓壓的人群。
“噢,沒事,不用放在心上,他們都很焦慮,心裡很急切,有病當然想治好,這是人之常情,所以不用阻攔他們,他們想進去就進去吧,我相信來看病的人也不會鬧事,不用太緊張!”吳凡很隨和地說道。
“對,來桃源醫院的病人都是一臉期待的進來,然後幾乎所有人都是心懷感激地離開的,不可能存在醫鬧什麼問題的,所以我們也不用擔心出事,不用擔心醫鬧,只是怕他們人多會影響醫生的工作。”保安把自己的擔心又說了出來。
吳凡笑了笑,說道:“哈哈,所謂的醫鬧,其實準確的說就是患者無奈的一種表現吧,如果患者在任何的問題出現的時候,有人及時替他們解決,不讓他們投訴無門,不讓他們絕望,誰會這樣去鬧事呢?真正沒事找事想鬧一鬧搞點錢的還是少數。”
“就是,現在有的地方把醫鬧當成一件大事來抓,卻搞反了方向,只想著治標沒有治本。不從內部去提高醫院的服務水平,當有病人及家屬對醫院的服務表示任何不滿時,就有可能被說他們是醫鬧。還說要給醫生配槍,要對來醫院鬧的人嚴厲打擊。其實如果病人的病治好了,萬一有一些不滿意的地方,有人及時出面幫他解決,就不會出現醫療糾紛什麼的,哪有什麼人想去鬧事啊?”保安也附和道。
“對,你對這個社會的觀察非常正確,就是這個問題。所以我們要讓所有的病人
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