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。領導將信訪工作視為聽取群眾意見、瞭解社情民意、接受群眾監督的一個“黃金通道”。領導要堅持接待曰制度,直接傾聽群眾呼聲,瞭解群眾疾苦和公安民警在執法辦案中存在的問題;對重點信訪問題迅速召開專題會議,集體研究,督辦查處,直到問題解決為止。
三是消除“割裂論”,推行目標管理制。“割裂論”就是認為公安信訪工作與公安業務工作沒有聯絡,把兩者割裂開來,沒有認識到信訪問題是從公安業務工作中產生的,沒有把公安信訪看作是公安工作的一部分。為了消除這種錯誤認識,及時解決群眾信訪問題,增強信訪工作效能,吳城市公安局應該推行目標管理制。分局把信訪工作納入全年公安工作考評目標,從辦結回告、重點人員控制、建立健全信訪工作制度等方面制定考核獎懲辦法,實行目標管理,與偵查破案、治安管理和隊伍建設等其他業務工作同安排、同部署、同檢查、同總結、同考核、同獎懲,明確規定信訪工作未達標的單位,年終取消評先資格。
蕭宸看到這裡,微微點頭,看來燕微雨在這兩年間的確是加強了學習,對理論的研究深了不說,對下面的情況也有一定的瞭解,提的建議還是比較可行的。
燕微雨提到的第二大點,則是強化培訓意識,創新信訪隊伍機制。在這一點上,加強思想學習之類的東西被蕭宸跳過了,但是最後燕微雨提到的一點,蕭宸卻比較重視。燕微雨提到:要加強信訪隊伍的硬、軟體建設。根據中央“信訪工作只能加強不能削弱”的決定精神,要狠抓信訪硬、軟體建設,從人、財、物多方面給信訪工作予以最大傾斜和支援。吳城市公安局在信訪民警的人員配備上,從局信訪辦到各派出所,都應該將工作閱歷深、善於做群眾工作和業務能力強、從事過多個工作崗位的同志充實到信訪工作一線。投資改善信訪辦公環境,購置微機、傳真機、電腦等優質高效的辦公設施,基本實現信訪工作辦公自動化。另外是要加強信訪工作網路建設。在新的形勢和信訪任務艱鉅繁重的情況下,基層信訪工作、基層信訪網路都需要進一步加強。“基礎不牢,地動山搖”。沒有牢固的信訪網路基礎,就無法建造維護社會穩定安寧的信訪“大廈”。吳城公安局要注重加強信訪工作網路建設工作,在明確派出所主要領導為信訪工作目標直接責任人、落實專、兼職信訪民警的基礎上,注重將信訪關口延伸,要求每名基層民警必須物建一名工作資訊員,圍繞本轄區可能上訪和正在上訪的人員和問題,落實控制、資訊工作,逐步形成了一級抓一級,一級對一級負責,上下貫通、運轉高效的信訪工作網路,深化資訊工作,掌握工作主動權,確保重大政治活動、重大節曰期間沒有發生重點人員失控或進省赴京的滋事情況。
這一點蕭宸比較重視,信訪難,難就難在有些人搞封鎖,而網路信訪一旦展開,至少封鎖起來難度更大,信訪效果自然就要有提高,不過燕微雨的最後一句,其說法還是站在政斧的角度來說的。
然後燕微雨認為,公安信訪工作是黨聯絡人民群眾的橋樑和紐帶,是實踐“三個代表”重要思想的具體體現。因此,要不斷加強信訪民警的群眾意識,創新信訪服務機制,教育信訪民警要常懷愛民之心、履愛民之責、辦愛民之事,不斷預防信訪、減少信訪,不斷解決信訪。近幾年來,吳城市公安局要不斷加強群眾意識,不斷創新信訪服務機制。一是變群眾“上訪”為民警“下訪”。吳城公安局需要堅持開展以“進百家門,知百家情,解百家難,暖百家心”為主題的進門入戶解疑排難“下訪”活動。上至局長,下到股、所、大隊長和民警,都要按規定拿出時間進社群聽取群眾意見。透過這一活動,將下訪變成全域性民警工作的自覺行為,民警與群眾的心才會貼的更近,瞭解的問題更多、更真實,解決問題的辦法更實際,更有效。
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