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第一種是堂吃(dinein)的顧客。平時堂吃的顧客不多,都是零零落落地來幾個,因為是客人自己到櫃檯前來點餐,她很容易應付。但今天堂吃的幾張桌子一直是坐著人的,走了一撥,又來一撥,海倫跑進跑出,把客人的餐端出去,把髒盤子收進來,擦桌子,加飲料,跟幹waitress一樣。

第二種是pickup的顧客,就是打電話點了餐,自己來拿order的人,今天好象是“不來就不來,一來一大幫”,店堂裡站出長長一條隊,還有的等在餐館外面。海倫得一一叫號,收錢,然後把餐拿給客人,餐館裡把這叫做“出order”。

第三種是送餐(delivery),只有一個司機,而點餐的可以東南西北到處都有,餐館只能儘可能地讓同一個方向的order同時走,這樣就可以少跑冤枉路。老闆每次出去都是五、六個order一起走,有時拿不下,還得叫海倫幫忙把order拿到車裡去。幸好老闆開的是一個van,墨綠色的。前幾天被人撞了,拿去修,保險公司給租了輛小白車開了幾天,昨天剛把自己的車拿回來了,不然那輛小白車裝不了幾個order。

剛開始benny讓海倫告訴客人,送餐需要半小時,但很快就叫她告訴客人需要四十五分鐘。order太多,有些四十五分鐘也沒送到,客人打電話來催,有的很不客氣,嚇得海倫一路抱歉。最後老闆對她說:“告訴那些傻呼呼的,現在送餐要一個小時,他們等得來就等,等不來拉到。”

有的客人聽說要一小時,就改成自己來拿,所以店堂裡一直都排著長隊。benny最忙了,因為他是總指揮,他從海倫手裡拿過她接的那些單,先過一遍,把那些能一鍋炒出來的菜集在一起叫給廚房的人,然後把那些單子擺在桌上,等東西到齊了一個一個地打包。這期間他還要炸東西,烤東西,煎鍋貼。如果酸辣湯、雲吞湯、蛋花湯用完了,他還得打湯。

相比而言,海倫的工作就算最輕鬆最悠閒的了,因為她接一個order只要幾分鐘,但他們做一個order就很要一點時間。阿gam把飯炒出來,放到阿sam面前。阿sam把菜炒出來,裝進飯盒裡。benny要把東西炸出來,還要打湯,打包,等這一切都弄好了,她提出去給客人,收一下錢就行了。

這家餐館還是比較講究質量、不糊弄客人的,做一個餐要的時間也就相應多一些。比如炒飯,很多餐都是跟炒飯的,炒飯又有很多種,有雞炒飯、牛炒飯、蝦炒飯、叉燒炒飯、本樓炒飯、淨炒飯等等。不用說,不同的炒飯不能混在一鍋炒,得一樣一樣地炒。有些餐館圖快圖簡單,就炒一大鍋飯放在那裡,要用的時候就盛一碗。但這家餐館都是現炒的,來一個order就炒一個飯,這樣當然新鮮好吃,但時間自然也要得多一些。

benny說今天很忙,叫她不要到廚房裡去,免得燙傷了,也免得“阻住”他,她只要管住前面這一攤子就行了。她忙完自己的事,等他們做餐的時候,就站在廚房門口看他們,發現他們個個都把自己的本職乾得很出色。炒飯的炒得鏗鏗鏘鏘,極有節奏;炒菜的拋鍋拋得菜上下翻飛,看得她眼花繚亂。

她最愛看的,還是benny打包。他拿起一個紙袋,捏住一邊,揚起手來,在面前弧形地一抖,那個紙袋就乖乖地張開了。他很快地墊進一張硬紙板,把飯菜裝進袋子,兩手同時從好幾個地方抓了sauce、面乾等等,扔進紙袋,把紙袋上方捲一捲,弄落實了,再把menu折一折,用訂書機訂在紙袋上,最後把紙袋放進一個塑膠袋。很快,一個order就四平八穩地站在桌子上等著被提走了。

她很喜歡看他幹活,因為他乾得很熟練,似乎熟練不僅能生出巧來,也能生出美來。而且他幹活的時候,有一種全神貫注,沉浸其中,

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