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想弄清楚這種現象存在的原因。後來我發現,這些迅速冒頭、迅速得到投資又迅速隕滅的網際網路裝修公司,其實是在用投資人的錢賣網際網路的噱頭,它們的根本目的是儘快佔據更多的市場份額提高使用者流量,但他們忽略了一點:網際網路裝修公司,最重要的不是流量,而是使用者體驗和使用者口碑。”
谷妙語喘口氣,用目光環視全場。所有人都在認真聽她講。五年前她這個學渣可真不敢想象自己的人生中會有這樣一幅場面:她坐在一群金融精英面前,對著他們侃侃而談。
“以使用者體驗為中心,這是網際網路時代最顯著的特點。所以相比使用者流量,我們公司的根本宗旨是把使用者體驗和使用者口碑放在第一位,擁有良好的使用者口碑,這是我們溫暖家的核心競爭力。在網際網路時代,只有使用者體驗好了,口碑才會好,而有了好口碑之後自然會有流量。其實為了追求使用者流量而忽略使用者體驗和口碑是一件很本末倒置的事,這太急功近利了,反而會適得其反,這樣的公司就算被投了再多的錢,最終也逃不過走向倒閉。”
谷妙語的話音落下,提問那人點點頭,表示認可她的回答,而後他又針對上面的問題作出補充。
“如您所說,現在冒出很多掛著網際網路裝修噱頭的公司到市場上攪渾水,撈一票錢就走,攪壞了市場口碑,您覺得這樣的現象會不會對網際網路裝修行業的長遠發展造成不利影響?或者說因為這種現象,網際網路裝修這個概念,還能熱多久?”
谷妙語越來越覺得問題在漸漸變得刁鑽。這人的問題翻譯一下,其實是在問:網際網路裝修這個行業還能走多遠,真的值得投資嗎。
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