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零食行業競爭排名焦灼。
頭部企業一個個的追加費用投入只為了打一個翻身仗,拿一個漂亮的排名。
畢竟,不管吳舟這邊店鋪總業績如何高,即便高過了他們三大家總計又如何。
只要單店業績排名能到第一。
那他們就可以宣揚自己得了第一名。
而且又不是不可能,希望還是有的。
而吳舟公司這邊實際上面對的不僅僅是正面的較量。
還有背後的。
那些職業差評師,職業打假人員,在雙十一這段時間越發瘋狂。
如果說開始的時候,一天百來個差評。
那後來,隨著劉斌一系列的舉措,再加上,後續吳舟加大了精準流量的推廣之後。
銷量和評價的突然迅猛攀升。
讓差評比例進一步降低,影響減小。
而後呢,這些人從一天一百來個差評,也跟著增長到了兩百多,乃至三百多個,不過到了三百多個左右,差評的增長速度就開始變慢。
這些人已經是錢萊所能維護的極限人數了。
不過他那些人,也就是平日裡,多次組織打架,彼此相熟的一些‘老人’。
這種組織並沒有太強的約束力。
只是因為錢萊一直帶著他們賺錢,賺到甜頭之後,才會願意一直跟著錢萊。
之前,這種刷大量差評之後。
一般賣家都會主動的和他們溝通,給一筆賠償金,讓他們修改差評。
不過這次橋霏家售後,溝通是有,但比例很少,大多在知道他們是職業差評的那種之後,就完全不問不顧他們了。
搞得他們心態有點炸。
而且重點是,一般來說,負面評價到達一定數量之後,會被打上灰色標籤,這是非常影響產品轉化的。
轉化差了,銷量不就得跟著變差。
但結果呢,橋霏家銷量不見減少不說,還在屢創新高,甚至加速上漲。
眼看著效果沒達到,錢也沒賺到,他們也就退而求其次。
直接和橋霏家的售後溝通,說只要能退貨退款,這些差評,他們就修改。
“親,我們家的糕點都是短保產品,不支援七天無理由退貨的。”
大多數的產品保質期都在十五天內,他們這些職業打假人前後一折騰,大多都是在十天之後,才‘認輸’。
而且還有不少人,東西都吃了七七八八了。
這會兒說是退貨退款,實際上,退的貨實際是多少,誤差肯定非常大。
而且,食品這種東西,只要退貨,包裝開啟過,都會被當做垃圾處理,成為直接貨損。
畢竟,要是萬一有人投毒了呢?
所以正常來說,食品只要不是質量問題,應該都不支援無理由退貨。
好在呢,食品行業的大多數消費者,退貨率比較低。
總的來說呢,這些職業打假人,就是希望橋霏家這邊,把貨損自己吞了,他們會很‘講信用’地修改差評。
當時劉斌也有想過認了這批損失。
實際上,這也是絕大多數商家的選擇,畢竟和這些人扯皮所花費的時間精力太多了。
花費的那些人力成本可能還要高於那些貨值損失。
“吳總,這些職業打假人的訂單大多都是小額訂單,只有少數訂單金額破千。而且最近售後部的精力都被這些人牽住了.要不,我們就直接退了吧。花費那麼多時間精力在這個上面,有些不值當。”劉斌當時說這些的時候,心裡也有些不甘心。
但取捨之間,繼續和這些人折騰下去,確實有些得不償失。
“你是在和一群沒有道德底
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