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。他覺得姚佳站在顧客角度說得是有一些道理。但他還是得站在公司和老闆角度，以考慮企業的損失和效益為先。
侯雯雯倒是發了聲，她顯得很不耐煩：“姚佳，你說這麼多，就是想讓公司別鎖單全都發貨對吧？那公司得損失多少錢啊？八位數起跳的損失，那不就是千萬起跳嗎？我說你是疆逢電器派來的臥底吧，胳膊肘這麼往外拐的？”
其他人都在附和她。
“是啊姚佳，你這有點不分裡外了啊！”
“對啊，不鎖單，公司損失那麼多，我們的年終獎也會跟著變少的吧？”
“姚佳，你該不會是也在昨晚買東西了吧？所以才反對鎖單不發貨這個處理方式……”
“……”姚佳有點無語，“我就是為了我們坤羽著想才會說這些的啊！”
侯雯雯冷笑：“你為了坤羽好就讓坤羽背千萬起跳的損失？”
姚佳還想說話，林芊及時制止了她。
“好了，都先別吵了，現在你們自己到底是怎麼想的不重要，重要的是聽上級指示，立刻行動起來幹活！”
大家全都起立從會議室裡走出去，回到崗位上。
孟星哲站在過道，等著讓姚佳先進去裡面的工位他再坐下。
但姚佳想了下，對他說：“你先坐吧，我要去下衛生間。”
走到走廊裡，姚佳掏出手機給姚秉坤打電話。
她想這會兒要是能和老父親談一談就好了。可偏偏上週老父親去國外出差，順便轉去看了姐姐，這會兒應該剛搭上回國的航班，算下來，怎麼也要明早才會落地本城機場。
毫不意外，手機聽筒傳來機器女聲，對姚佳播報，姚秉坤的手機正處於關機狀態。
姚佳想了想，給姚秉坤發了資訊，簡明扼要地說了下現在的情況，然後在資訊最末說：[爸，您開機之後給我回個電話好嗎？]
發完資訊她收好手機，走回呼叫中心。
孟星哲起身讓她進去時，對她問了句：“不是剛才被大家懟了，委屈得跑去衛生間哭鼻子了吧？”
姚佳怔了下，看著他搖搖頭：“我長這麼大，從來只因為一個男人哭。別人，都刺激不到我的。”
那個人就是她的親爹。她只有在她爹那覺得自己受到了天大的委屈時才會偷偷哭一鼻子。
姚佳轉回頭，開機戴耳麥，準備幹活。
一旁孟星哲聽到她的那句“從來只為一個男人哭”的話，本來聚成一體的心神忽地就被打散了。
他心煩意亂地開機，動作不自覺地加重了力道。戴上耳麥的時候他咬得後槽牙好像都泛出了酸酸的血腥味兒。
他在拿起電話聽筒前爭分奪秒地在心裡罵著嶽旭然。
——讓自己女朋友哭，嶽旭然你可真是個王八蛋！
如果換成他，他一定連叫她眼圈紅一下的機會都沒有。
怎麼捨得呢……
******
機器一開，所有客服專員全員上線，開始給下單的顧客打電話。
有些顧客比較好說話，接受了退貨、向賬戶裡返送優惠券的建議。
但大部分顧客都很憤怒，表示完全不能接受這樣的處理結果。
不管客服專員們的話術再怎麼完美，語調再怎麼溫柔，態度再怎麼放低，大部分顧客都憤慨表示，他們不會退貨，也不會補齊八折的錢，因為——
“我不管，這是你們坤羽的錯！憑什麼讓我們顧客買單？你們真有意思，還敢私自鎖單不發貨，你們知道你們的行為叫什麼嗎？這叫單方面違背商業合同！我還就告訴你們了，你們要是不發貨，我就聯合其他買家一起告你們坤羽商業欺詐！”
呼叫中心裡，每個客服專員都在承
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