第75節

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下午時，這位李先生又打電話過來，特意叫人把客服熱線轉到姚佳這裡來。

他對姚佳說：“你們公司的售後師傅就在我家，這個情況對我來說有點晴天霹靂，具體的你讓他跟你說吧

。”

姚佳說聲好的。

等售後師傅一開口，姚佳聽出那是售後維修部小領導盧景毅的聲音。

她叫了聲“盧組長”。

盧景毅在電話裡跟她說：“是這樣的，這位先生買的冰箱，確實不是我們坤羽生產的，它是臺套牌的假冰箱。”

姚佳聞聲一愣。

第50章 兩人的掰頭

姚佳聽到盧景毅說, 這位顧客李先生買到的是臺假冰箱, 她不由一愣——之前剛遭遇過翻新機事件, 那件事到現在還沒收到下文, 這就又來了套牌假冰箱。

她莫名有種一事未畢一事又起的焦頭爛額感。

姚佳忽然有點理解她的老父親為什麼整天日理萬機了。她只是個基層小客服, 都要經歷過這麼多狀況；姚秉坤作為這個公司掌舵人，要顧看著公司的方方面面, 生產、運營、研發、營銷、管理……種種種種, 每個環節時時刻刻都有意想不到的障礙在發生。

她忽然覺得站在工作角度, 她可以有那麼一些些原諒了——原諒從小到大，姚秉坤對她的陪伴時間並不如其他家長多。

但站在女兒角度, 她當然還是會有意難平的。

顧客李先生還在電話那邊對盧景毅問著，那現在應該怎麼辦。他被自己居然在大商場裡的專賣店買到假冰箱這件事給驚到了, 言談間感覺得到他有點懵。

姚佳建議他先報警。

盧景毅說：“我剛剛到這位先生家檢測出冰箱是假的時，李先生已經打電話報警了。我們也往專賣店打過電話，但號碼居然已經成了空號。我們又給商場打了電話, 商場物業說專賣店上個月底租期就到期了, 到期前甩了一個月的貨，月底甩完貨就關門走人了。據商場物業說這家店其實口碑一直還挺好的, 早前都沒有出現過賣假貨的投訴, 只在最近確實收到過幾條投訴, 說是在他們家買到了假電器，但這店已經搬走了，所以最終也都是不了了之。”

姚佳越聽越驚訝。所以這家 “專賣店”早前賣的應該是坤羽的正品，不過它沒有得到坤羽的經銷商授權, 一直是在非法經營侵權經銷；臨著商場租期到期前，它下了道兒，開始真貨假貨一起摻和著大賣特賣，大賺一票後拍拍屁股就卷錢走人了。

而上當的老百姓們，是何其的無辜呢？被套了牌的坤羽電器又是何其地背鍋。

那位上當的李先生沮喪震驚了好久之後，終於緩過來點神。他透過電話跟姚佳商量解決方案：“說真的，我就是衝著你們坤羽的牌子才會買這臺冰箱，你們真的不能不管我！我知道，我要是讓你們給我退這臺冰箱的錢，你們肯定也為難，因為畢竟它不是你們生產的，你們也沒道理買這個單。但你們能不能，看在我是因為奔著你們的牌子才買到假冰箱的——你看如果我不是奔著你們的牌子而是去買了疆逢電器家的冰箱，我也就吃不到這個買假貨的虧了——所以你看，你們能不能，幫我做個免費維修呢？包括換件兒什麼的……”

姚佳覺得相較於從前那些提出各種無理要求的顧客，這位李先生已經算是態度很好了。她在心理情感上已經開始向他的提議傾斜。

但理智上，她知道自己還不能草率的答應，這件事涉及到坤羽冰箱被造假，她必須得先向林芊彙報過才能做進一步決定。

她安撫李先生，讓他稍等，說明她要向上級彙報一下這件事，稍後會給他回覆。

結束通話電話後，姚佳呼叫林芊。

林芊接到姚佳的呼叫，立刻走過來