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然外面響起了一陣敲門聲。
“請進”白川楓放下手中的報表,揉了揉眉心。
“社長大人,您知道剛剛發生了什麼事嗎?”赤木一進門就迫不及待的開啟了話匣子。
他臉上的表情有些古怪,說不出是高興還是幸災樂禍。
“是什麼好事嗎?”
那看熱鬧不嫌事大的表情,白川楓一看就知道這傢伙在偷著樂。
“嘿嘿”赤木未語先笑,“任天堂開始召回他們的Fc了。”
“嗯?”白川楓不可置信的抬起頭,“召回?”
“沒錯!不僅全部召回,並且還在全渠道停售了當前的機型。”
這次白川楓看的很清楚,這傢伙就是在幸災樂禍。
“到底怎麼回事?”白川楓也來了興趣。
這紅藍大戰還沒結束呢,怎麼老任就先鳴金收兵了呢。
總不會是使詐吧,那這代價也太大了。
召回啊,不說會給企業形象帶來什麼損失。
僅僅這一操作過程中的人力、物力費用就很驚人。
再考慮產品本身的損失,那最後要花的錢多了去了。
一般不是產品有重大瑕疵或安全問題,企業是無論如何也不會考慮這一步的。
而接下來赤木的解釋也證實了白川楓的猜想,任天堂之所以召回Fc,確實是有重大的質量問題。
隨著四月份正式開賣,三個月過去任天堂的Fc也賣出了近百萬份。
但也因為賣出去的產品增多,任天堂這裡接到的投訴電話也越來越多。
一開始老任還以為是品控問題,畢竟上百萬份的產品中,有一些有質量問題也是在所難免的。
但漸漸的售後人員發現,所有的投訴的電話幾乎都在反饋一個問題。
那就是任天堂的Fc遊戲機在使用過程中會出現閃屏、卡頓問題,嚴重的甚至直接宕機。
感受到一絲不同尋常的售後人員,立即報告了負責遊戲機開發的上村雅之。
得到訊息的上村雅之也異常重視這一問題,他很清楚如果這件事處理不好,將會給任天堂的名譽帶來難以估量的損失。
急急忙忙的開發組連夜拆解了有問題的遊戲機,經過了連續幾天的排查驗證,最後發現是主機板上的電路有些問題。
確切的說是輔助cpU的圖形晶片ppU出了問題,它的作用就是減輕cpU的壓力,為物理建模、碰撞模擬等提供運算能力。
任天堂Fc的ppU同樣是由理光供貨,如果想解決問題,必須更改電路或者更換ppU。
在統計了一番之前的投訴電話之後,上村雅之發現有問題的遊戲機多達上千臺。
頭皮發麻的他不敢擅作主張,只能急急忙忙把這件事報告了山內溥。
作為任天堂的“暴君”,山內溥的大發雷霆自不用說。
但是問題既然出現了,那就必須要解決。這種事拖得越久,損失越大。
山內溥當機立斷決定召回之前賣出的全部Fc,並立即停止新產品的銷售。
這種事情根本瞞不住,放任不管毀掉的將會是任天堂的百年招牌。
於是從八月初開始任天堂釋出公告,開始啟動召回程式。
這也是赤木得知訊息後,第一時間來找白川楓的原因。
友商有難,社長大人您看我們是繼續看熱鬧呢,還是落井下石呢?
pS:任天堂Fc召回,歷史上確有其事,並非作者杜撰。
另外最近太忙,來不及看評論,諸君見諒~!
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